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單項選擇題

下列屬于有形展示設計性因素的是（）

A.建筑風格
B.服務人員的外貌
C.賓館的床椅
D.服務人員的言行舉止

你可能感興趣的試題

單項選擇題

服務有形展示的一個潛在的作用是給市場營銷戰(zhàn)略帶來（）

A.價格優(yōu)勢
B.差別優(yōu)勢
C.產品優(yōu)勢
D.樂趣優(yōu)勢

單項選擇題

一切可傳達服務特色及優(yōu)點的有形組成部分是（）

A.內部營銷
B.服務過程
C.真實瞬間
D.有形展示