多項選擇題

對實施糾正措施要建立程序文件，程序文件的內(nèi)容之一即為“對不合格進行評審”，這里的"不合格"應(yīng)包含（）。

A.顧客投訴
B.不合格的報告
C.不合格品退貨
D.業(yè)主投訴
E.售后服務(wù)報告

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