A.打斷客戶(hù)的發(fā)言B.使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋茶葉特點(diǎn)C.尊重客戶(hù)的觀點(diǎn)和選擇D.對(duì)客戶(hù)的提問(wèn)表現(xiàn)出不耐煩
A.茶葉的色澤和形狀B.茶湯的清澈度和香氣C.茶葉的產(chǎn)地和年份D.茶水的甜度和苦澀度
A.主動(dòng)了解顧客需求B.保持微笑和耐心C.對(duì)顧客投訴置之不理D.提供專(zhuān)業(yè)的茶藝建議