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楊冰，55歲，身患多種慢性疾病，每月藥費嚴重超出了他的承受能力。由于身體原因，家中只有妻子賺取微薄的收入以維持家用和兒子的學費。楊冰認為自己很無能，不能為自己的家庭過上好生活而努力。社區(qū)社會工作者經(jīng)過走訪發(fā)現(xiàn)了他家中的情況，評估后認為楊冰家庭符合申請最低生活保障的條件。
問題：1．若你是負責楊冰一家的社會工作者，你將會給他們提供怎樣的服務呢？2．經(jīng)過分析，你想要以社會支持網(wǎng)絡理論為指導，為楊冰一家提供更加具體的服務，請簡述什么是社會支持網(wǎng)絡？

36歲的吳多多是家里的頂梁柱，也是一個單親爸爸。收入微薄的工作根本不能支撐現(xiàn)在的生活，他不僅要照顧身患重病的母親，還要支付年幼的孩子的各種學習費用。一次，下班回家的吳多多發(fā)現(xiàn)加油站的安保工作不是很嚴密，便暗自起了心思。沒想到還未回到家的他就接到醫(yī)院的電話，通知他母親突然暈倒，被送往醫(yī)院。吳多多匆忙趕到醫(yī)院，醫(yī)生說他的母親需要緊急手術(shù)，家屬要把后續(xù)的手術(shù)費用盡快交齊。生活清苦、沒有多余存款的吳多多更加肯定了剛剛在回家路上的那個危險的想法。在暗自觀察了幾天以后，吳多多終于行動了。他連續(xù)搶劫了三家附近的加油站，不久后就在家中被捕。對于自己的所作所為，吳多多倍感后悔，更加讓他擔心的是還在醫(yī)院的母親和年幼的孩子。
問題：1．根據(jù)上述案例，作為矯正社會工作者的你，請界定吳多多面臨的主要困境是什么？2．對于吳多多的家人，你將會提供怎樣的服務？