判斷題

服務(wù)形象質(zhì)量是對物流經(jīng)營者在用戶或公眾心中樹立的物流理念和物流服務(wù)領(lǐng)域等方面的質(zhì)量評價，它需要用戶直接與其接觸。

答案： 錯誤
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