A.服務延伸 B.新增服務項目 C.風格轉(zhuǎn)變 D.創(chuàng)新服務
A.服務可以為消費者提供價值 B.服務涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移 C.服務可以進行交易 D.服務是一種行為過程
A.古諾 B.斯恩 C.亞斯 D.亞當