A.預(yù)訂匯總表 B.分類(lèi)密度表 C.預(yù)訂截止表 D.客房預(yù)訂單 E.員工工作安排時(shí)間表
A.客人是否有領(lǐng)隊(duì) B.是否要為客人安排特殊服務(wù)階段 C.客人與酒店結(jié)算賬務(wù)是否按照主賬單分賬單分別處理 D.人數(shù)是否很多 E.是否隸屬旅行社
A.酒店的工作差錯(cuò) B.酒店工作疏漏 C.酒店超額預(yù)訂失誤 D.客人未能如期抵店 E.客人逾期抵店