判斷題

客房服務(wù)員因急事需離開(kāi)面對(duì)的客人,需要講“對(duì)不起,請(qǐng)稍候”,回來(lái)繼續(xù)為客人服務(wù)時(shí),要說(shuō):“對(duì)不起,讓您久等了”。

答案: 正確
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客房服務(wù)員舉笨重物品時(shí),須用腰力。

答案: 錯(cuò)誤
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