單項選擇題

班組民主生活會應(yīng)由（）主持。

A.值班站長
B.綜控員
C.宣傳員
D.工會小組長

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單項選擇題

城市軌道交通主要的服務(wù)環(huán)節(jié)不包括（）。

A.順序安檢
B.購票進站
C.增值購物
D.安全乘車

單項選擇題

客運服務(wù)人員在日常工作中，必須貫徹“全面服務(wù)、（）、主動熱情、誠懇周到”的服務(wù)工作原則。

A.重點照顧
B.自助服務(wù)
C.無障礙服務(wù)
D.微笑服務(wù)

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