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多項選擇題

出租汽車駕駛員的傾聽禮儀包括（）。

A.認真傾聽
B.強調自己的觀點
C.適當回應
D.不與乘客爭辯

你可能感興趣的試題

多項選擇題

乘客上車后，為留下良好的第一印象，駕駛員常用的文明用語有（）。

A.您好！請問去哪里？
B.請您系好安全帶。
C.去XX走XX線路，可以嗎？
D.請帶好隨身物品，再見！

多項選擇題

出租汽車在營運中，因故需繞道行駛，駕駛員應該（）。

A.隨意繞行，不必告知乘客
B.自行選擇繞行路線，結算車費時告知乘客
C.明確告知乘客繞行原因、路線及大致里程，先征求乘客意見
D.對乘客說：“很抱歉，因XX原因我們要繞道行駛，您看可以嗎？

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