A.客戶服務為導向的企業(yè)文化 B.對競爭對手應變快速 C.客戶服務機構 D.客戶服務項目及實施
A.信息反應快速 B.對競爭對手應變快速 C.客戶投訴處理快速 D.客戶服務過程快速
A.快速反應 B.個性化服務 C.全方位的服務 D.客戶關系生命周期服務