A.DU型細(xì)胞可以與不同抗-D試劑有不同強(qiáng)度的反應(yīng) B.當(dāng)DU型人輸入D陽(yáng)性血時(shí)可能產(chǎn)生抗-D C.DU型孕婦如懷有D陽(yáng)性胎兒可能會(huì)引起新生兒溶血病 D.當(dāng)獻(xiàn)血者被檢測(cè)是DU型后,應(yīng)該把他們當(dāng)作D陽(yáng)性,作為受血者時(shí),應(yīng)該把他們當(dāng)作D陰性 E.以上均對(duì)
A.對(duì)獻(xiàn)血者的服務(wù)和關(guān)愛(ài) B.血站工作人員和志愿者在工作中必須保持良好的專(zhuān)業(yè)性 C.血站所有員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感 D.獻(xiàn)血者抱怨經(jīng)過(guò)妥善處理,可轉(zhuǎn)化成忠誠(chéng)的顧客 E.以上均正確
A.對(duì)獻(xiàn)血者抱怨快速有效地處理 B.對(duì)獻(xiàn)血者個(gè)人資料保密 C.血站所有員工對(duì)獻(xiàn)血者招募負(fù)有責(zé)任 D.充分理解獻(xiàn)血者 E.在獻(xiàn)血者招募過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)獻(xiàn)血者體現(xiàn)充分的關(guān)愛(ài)