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開架銷售接待工作要做到“四勤”即:一要勤整書架、書臺等。二要勤于詢問。三要勤于解釋。四要勤于導購。
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開架銷售接待工作要做到“三個主動”,即:一要主動接待;二要主動配合。三要主動解釋消費者的詢問、要求和意見。
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開架銷售接待工作實行“三定一查”崗位責任制,三定是定利潤、定崗位、定責任,一查即門市經(jīng)理(主任)或值勤組長(主管、領班)要堅持帶班巡視,加強監(jiān)督檢查,不使“三定”流于形式。
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