A、外在聆聽 B、內(nèi)在聆聽 C、聚焦聆聽 D、全身心聆聽
A、聆聽的技巧 B、提問的技巧 C、反饋的技巧 D、創(chuàng)建親和關(guān)系技巧
A、診斷問題 B、創(chuàng)造良好的溝通氛圍 C、輔導(dǎo)與反饋 D、制定行動(dòng)計(jì)劃