問答題

【簡答題】簡述客戶服務的演變。

答案：（1）認為客戶服務就是售后服務。
（2）認為客戶服務是“產品服務”，即圍繞著產品的交易...

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客戶服務，是指企業(yè)通過其員工提供（）和（）以滿足客戶需求的行為。

答案：產品；服務

服務，就是為一定（）的工作。

答案：對象

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