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A.認清壓力事件的性質(zhì)（主觀性、自變性、模糊性），理性思考及分析問題的來龍去脈
B.確認個人對問題的處理能力；累積尋求解決問題的資訊，包括如何動用家庭及社會支持系統(tǒng)
C.運用問題解決技巧，擬定解決計劃；積極處理問題
D.以上全是

A.我已經(jīng)把報表交給他了，他太忙了，所以錯過了提交的時間
B.我已經(jīng)催他了，他還是沒有看，領導也許沒有將這事放在心上
C.不是他的錯，是我自己的錯，因為自己沒有催他
D.我該做的都做了，我不能去左右領導吧