單項選擇題

不管項目的結(jié)果如何，只要項目結(jié)束了，項目的結(jié)果也就確定了。這說明項目具有（）。

A、明確的目的
B、不確定性
C、獨特的性質(zhì)
D、結(jié)果不可逆轉(zhuǎn)性

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單項選擇題

定期維護與故障維護兩種方法各有優(yōu)缺點，（）不是定期維護的優(yōu)點。

A、可以使設(shè)備的壽命達(dá)到最大化
B、可以使運轉(zhuǎn)中斷的次數(shù)最小化
C、需要的維護人員數(shù)量最少
D、能夠提前預(yù)防故障的發(fā)生

單項選擇題

服務(wù)的定義是服務(wù)品質(zhì)協(xié)議的要素之一，它是指（）。

A、協(xié)議的目的和一系列的聲明
B、在交付成果方面有什么期望
C、如何處理爭議和進展檢查的安排
D、所提供服務(wù)的不同要素的一個細(xì)目分類

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