填空題

人員推銷、（）和公共關(guān)系等屬于4P中的促銷內(nèi)容。

答案： 廣告
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填空題

并非所有消費(fèi)者都按照（）等五個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)購買。
答案： 確認(rèn)需求、收集信息、選擇評價(jià)、購買決策和購后行為
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