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問答題
【簡答題】車站發(fā)售空閑臥鋪的條件是什么？
答案：
利用長途列車套跑白天運(yùn)行列車的臥鋪；
整個(gè)單程均在白天運(yùn)行列車的臥鋪；
下鋪代硬座時(shí)的中、上鋪。
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問答題
【簡答題】《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中》對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是如何規(guī)定的？
答案：
（1）“以人民鐵路為人民”為服務(wù)宗旨，做到“全面服務(wù)，重點(diǎn)照顧”；
