A、各分行建立電話銀行系統(tǒng)必須按照總行的統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)一業(yè)務需求進行。 B、各分行未經(jīng)總行批準,不得自行開發(fā)電話銀行系統(tǒng)。 C、分行可以按照業(yè)務需要自主進行電話銀行系統(tǒng)升級。 D、分行電話銀行設備更新必須經(jīng)過總行批準。
A、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、分級開發(fā) B、統(tǒng)一管理、分級經(jīng)營、確保安全、講求效益 C、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一開發(fā)、分級經(jīng)營 D、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一開發(fā)
A、人工協(xié)同和賬戶查詢服務 B、自助服務和人工服務 C、自助服務和語音服務 D、人工服務和協(xié)同服務