單項選擇題

你是負責(zé)這個地區(qū)最大的醫(yī)院的項目經(jīng)理。研究表明患者在治療前要等候很久。實際上，在過去的幾個月中，有一些患者在等待看醫(yī)生的中途就放棄了。這些意外已經(jīng)成為一個公共關(guān)系的噩夢。你正帶領(lǐng)一個項目團隊確定問題發(fā)生區(qū)域，并且提出解決方法并實施。為了評估影響這個問題的因素，你的團隊已經(jīng)決定使用下面哪種技術(shù)？（）

A、原因-效果圖
B、帕雷托分析
C、散點圖
D、控制表

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