問答題

【簡答題】簡述維系和換留的流程。

答案：客戶維系和換留是一個持續(xù)不斷的過程，客戶從成為潛在客戶開始，到其成為目標(biāo)客戶、網(wǎng)上客戶，在這個過程中的每個環(huán)節(jié)，就持續(xù)提...

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【簡答題】客戶流失的原因包括什么？

答案： 1）1%客戶去世——企業(yè)對此毫無辦法。
2）3%客戶搬離企業(yè)的供貨區(qū)域—&...

維系挽留的目的：是避免（）。

答案：客戶的流失

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