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服務(wù)技藝要求比較高的的是()。
A、前廳部
B、餐飲部
C、客房部
D、保安部
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單項選擇題
一家五星級酒店客人的滿意度必須要達到()。
A、85%
B、80%
C、90%
D、75%
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多項選擇題
酒店為顧客提供的技術(shù)可分為兩種?()
A、產(chǎn)品技術(shù)
B、管理技術(shù)
C、服務(wù)技術(shù)
D、酒店文化
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