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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,車站要公布本單位受理投訴電話、通信地址和()。
A.聯(lián)系電話
B.聯(lián)系方式
C.郵政編碼
D.負(fù)責(zé)人姓名
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單項選擇題
旅客持用硬座客票要求變更軟座時,待用票事由欄應(yīng)標(biāo)明()。
A.補(bǔ)價
B.變座
C.軟座
D.變更
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單項選擇題
旅客辦理變徑時,原票價低于變徑后時,應(yīng)補(bǔ)收(),核收手續(xù)費。
A.新、舊徑路里程票價差額
B.退還票價差
C.變徑后票價
D.新徑路票價
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