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仲裁解決消費爭議的特點是當(dāng)事人之間必須達(dá)成有效的仲裁協(xié)議。
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協(xié)商和解在性質(zhì)上屬于當(dāng)事人自力救濟(jì)的一種形式。
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消費爭議的一個重要特點就是消費爭議的主體為特殊主體,這是因為受害方是消費者。
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