A.客戶車輛的行駛里程 B.對上次服務(wù)的滿意程度 C.對本次服務(wù)是否滿意 D.客戶是否需要休息 E.預(yù)計(jì)的交車時(shí)間
A.服務(wù)顧問要更改工時(shí)價(jià)格,配件價(jià)格和總價(jià)格 B.服務(wù)顧問要更改預(yù)計(jì)交車時(shí)間 C.服務(wù)顧問要征得客戶同意簽字 D.配件庫人員要和技師確認(rèn)配件供應(yīng)情況 E.服務(wù)顧問要和維修技師再次確認(rèn)完工時(shí)間
A.服務(wù)顧問要把明細(xì)價(jià)格和總價(jià)格都打印在維修工單上,并提前告知客戶 B.服務(wù)顧問要把明細(xì)價(jià)格和總價(jià)格都打印在維修工單上,并把其中一聯(lián)給維修技師,讓其確認(rèn) C.結(jié)算單的價(jià)格要保證和維修工單的報(bào)價(jià)對應(yīng)一致 D.更改或增加維修項(xiàng)目,要把價(jià)格和完工時(shí)間一并更改,并讓客戶確認(rèn)簽字 E.交車時(shí)間應(yīng)滯后于完工時(shí)間