A.車站B.受影響列車C.客服熱線D.受影響車站
A.一般物品B.有價證券C.電子產品類D.現金
A.在運營服務中,由于設備設施設計缺陷、發(fā)生緊急或突發(fā)事件時乘客不配合工作人員、乘客違反規(guī)章制度且不服從處理等而引起的投訴。B.投訴人不配合調查、無法查證事件真實性的投訴。C.新線試運營期內因條件限制,一時不能達到乘客需求的投訴。D.車站及列車廣播音量與相關標準不符引發(fā)的投訴。