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【簡(jiǎn)答題】舉出單位存款的四個(gè)賬戶(hù)種類(lèi)并說(shuō)明其是否可辦理現(xiàn)金收取。
答案:
1.基本賬戶(hù):可收付
2.一般賬戶(hù):可繳存、但不能支取
3.專(zhuān)用賬戶(hù):不得辦理現(xiàn)金收付
4.臨時(shí)賬戶(hù):可支取現(xiàn)金
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【簡(jiǎn)答題】授權(quán)卡及密碼使用時(shí)的注意事項(xiàng)有哪些?
答案:
1.一人一卡,不得轉(zhuǎn)借;
2.密碼定期更換;
3.權(quán)限卡的領(lǐng)用、上繳、作廢要登記并注明原因。
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【簡(jiǎn)答題】怎樣理解我們永遠(yuǎn)不說(shuō)“不”?
答案:
基本含義是:我們永遠(yuǎn)不讓客戶(hù)感到失望。
1.為客戶(hù)服務(wù)時(shí),絕對(duì)不說(shuō)“不知道,不清楚,不是我的職責(zé)&...
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