單項選擇題

在受理客人投訴丟失行李時，下列做法欠妥當?shù)氖牵ǎ?/h4>

A、及時協(xié)助有關人員尋找客人行李
B、了解情況，尊重事實
C、滿懷誠意幫助客人解決問題
D、當面訓斥行李員工作不負責任

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