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《空調(diào)列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:廣播及集中控制的視頻播放時(shí)間為()。
A.15:00~21:30
B.7:00~12:00
C.15:00~21:00
D.7:00~12:30
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《空調(diào)列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:重點(diǎn)旅客做到“三知三有”,其中三知是指()。
A.知座席
B.知困難
C.知到站
D.知姓名
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《空調(diào)列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:布制備品定位存放在備品柜內(nèi)。無(wú)備品柜或備品柜容量不足的,硬臥車(chē)定位放置在()號(hào)臥鋪下。
A.18
B.19
C.4
D.5
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