多項(xiàng)選擇題

電工組值班員在接到客戶的報(bào)修電話（報(bào)修申請(qǐng)）或客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)來(lái)的報(bào)修電話時(shí)，受理人員應(yīng)詢問(wèn)以下的情況：（）

A.報(bào)修人姓名
B.聯(lián)系電話
C.報(bào)修故障地點(diǎn)和相近的路名（地名）
D.停電的范圍

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