單項選擇題

管理者良好的溝通技巧中不包括：（）。

A.表示樂意傾聽
B.學會適時回應
C.真誠的態(tài)度和同情心
D.適時口頭回應
E.可以常說“我”

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單項選擇題

提出雙因素理論（激勵-保健因素理論）的心理學家是：（）。

A.麥克利蘭
B.馬斯洛
C.弗魯姆
D.泰勒
E.赫爾伯格

單項選擇題

領(lǐng)導行為四分圖把領(lǐng)導行為歸納為兩個方面是：（）。

A.關(guān)心生產(chǎn)和關(guān)心人
B.民主和獨裁
C.積極和消極
D.保健和激勵
E.需要和情境