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多項(xiàng)選擇題

在銷售與客戶服務(wù)序列內(nèi)，將營業(yè)廳崗位劃分的專業(yè)為（）

A．銷售管理
B．銷售
C．客戶服務(wù)
D．銷售支撐

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多項(xiàng)選擇題

按照營業(yè)廳服務(wù)監(jiān)督的要求，必須要在墻上公示的內(nèi)容有（）

A．服務(wù)公約
B．服務(wù)項(xiàng)目
C．促銷海報(bào)
D．資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
E．服務(wù)承諾
F．業(yè)務(wù)辦理及使用須知

多項(xiàng)選擇題

營業(yè)廳門外墻體左右應(yīng)分別掛有符合標(biāo)準(zhǔn)的營業(yè)廳名稱牌和營業(yè)時(shí)間牌，并懸掛端正，保持牌面清晰，還要求符合總部VI標(biāo)準(zhǔn)的是（）

A．營業(yè)廳門楣
B．營業(yè)時(shí)間牌
C．指示牌
D．形象墻布置
E．書報(bào)架
F．店內(nèi)外布置要符合營業(yè)廳空間識(shí)別（SI）規(guī)范要求