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多項選擇題

網(wǎng)點應提供（）

A.無障礙通道
B.無障礙呼叫按鈕（電話）
C.無障礙服務標識
D.以上說法均正確

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多項選擇題

關于《客戶意見簿》的說法正確的是（）

A.《客戶意見簿》格式符合總行規(guī)范，且頁碼連續(xù)
B.需及時回復紙質(zhì)意見簿客戶意見
C.已擺放電子意見簿二維碼的，可不設紙質(zhì)意見薄
D.已擺放電子意見簿二維碼的，也需設紙質(zhì)意見薄

多項選擇題

嚴禁（）客戶購買預期風險承受能力不相符合的產(chǎn)品.

A.強制捆綁
B.搭售
C.誘導
D.以上說法均正確

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