判斷題

電話(huà)溝通中解釋主要是消除客戶(hù)的疑慮，糾正客戶(hù)的錯(cuò)誤看法，用勸導(dǎo)的方式、說(shuō)明、解釋并引導(dǎo)客戶(hù)對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。

答案： 正確
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