【案例分析題】

案情：2005年8月9日我局接到消費(fèi)者黃某投訴：7月30日黃某從一商場(chǎng)購得某品牌果汁飲料一瓶，當(dāng)天她打開果汁飲用，沒有一次喝完。8月1日中午，她擰開瓶蓋準(zhǔn)備再喝時(shí)，飲料瓶突然爆炸，瓶蓋沖擊到右眼，鑒定為輕微傷，共花去醫(yī)藥費(fèi)500余元并為此休病假1周。黃某要求某商場(chǎng)賠償經(jīng)濟(jì)損失和精神補(bǔ)償。
背景資料：
1、爆炸原因鑒定：果汁飲料開啟后，有細(xì)菌侵入，在高溫天氣下發(fā)酵產(chǎn)生大量氣體，所以發(fā)生爆炸。
2、經(jīng)查明，該飲料瓶身標(biāo)簽最下端標(biāo)有一行小字（注：標(biāo)簽上最小號(hào)字體）：“開啟后請(qǐng)盡快飲用”。市場(chǎng)上其它同類飲料標(biāo)簽均以飲用須知或注意事項(xiàng)的方式明確說明“開啟后請(qǐng)低溫保存并于24小時(shí)內(nèi)飲用完畢”、“開啟后請(qǐng)5℃以下冷藏并于48小時(shí)內(nèi)飲用完畢”。

如何處理該申訴？