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單項選擇題

工作分析的方法不包括（）

A.問卷調查法
B.馬爾科夫分析法
C.關鍵事件法
D.觀察法

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答案：錯誤

平衡計分卡是由布萊克和莫頓兩位管理學家首創(chuàng)的。

答案：錯誤

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