A.六西格瑪管理的目標就是要達到3.4ppm B.六西格瑪管理是一種系統(tǒng)的業(yè)務改進方法體系 C.六西格瑪管理意味著文化的變革,以無邊界合作驅動改進和創(chuàng)新 D.六西格瑪管理是一種實現組織愿景的戰(zhàn)略
A.六西格瑪項目應來源于組織的關鍵績效指標系統(tǒng),或支持企業(yè)關鍵經營績效的改善 B.需要對組織關鍵績效進行分析和預測,以識別六西格瑪項目改進的機會 C.在六西格瑪項目選擇的過程中,應自下而上地進行選擇 D.六西格瑪項目應著重于解決與組織戰(zhàn)略相關的重要問題
A.平衡計分卡的四個維度是“財務、顧客、內部過程、學習與成長” B.平衡計分卡源自組織的愿景和戰(zhàn)略 C.運用平衡計分卡,須將組織的關鍵成功因素展開,并形成關鍵績效指標KPI體系 D.平衡計分卡一旦制定完成則不需要進行周期性調整