多項選擇題

?商業(yè)銀行個人客戶市場細分標準包括（）。

A.地理因素
B.行為因素
C.人口因素
D.心理因素

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多項選擇題

目標替代原理：三性對立統(tǒng)一、此消彼長，是指哪三性？（）

A.安全性
B.盈利性
C.流動性
D.成長性

單項選擇題

績效考評反饋面談中主管做的事情不包括（）。?

A.評價人格或行為習(xí)慣
B.避免破壞性的批評
C.鼓勵下屬參與
D.做一個積極的傾聽者