多項選擇題

旅行社門市室內裝潢包括（）。

A.櫥窗的設計
B.燈光
C.墻壁
D.地面

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多項選擇題

旅行社質量管理指標體系由（）等內容構成。

A.產品設計質量
B.旅游接待服務質量
C.環(huán)境質量
D.協(xié)作網(wǎng)絡服務質量

多項選擇題

大型旅游團隊的接待有（）要求。

A.化整為零，分而不散
B.統(tǒng)一指揮，分工合作
C.個性化的接待方式
D.使旅游團的活動始終處于控制狀態(tài)

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