單項(xiàng)選擇題

車廂發(fā)生異常事件（如著火、打架、乘客暈倒等）時(shí)下列情況中處置不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/h4>

A.乘務(wù)人員立即停車查看現(xiàn)場(chǎng)情況
B.及時(shí)了解判斷車廂內(nèi)情況，并上報(bào)調(diào)度指揮中心
C.利用列車廣播向乘客廣播，穩(wěn)定乘客情緒
D.車站工作人員做好處置及乘客疏散相關(guān)工作，同時(shí)盡量挽留2名以上證人

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