A.潛在客戶(hù) B.游離客戶(hù) C.固定客戶(hù) D.流失客戶(hù)
A.停車(chē)場(chǎng)和小區(qū) B.汽車(chē)4S店 C.俱樂(lè)部 D.車(chē)友會(huì)
A.強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié),堅(jiān)持規(guī)范化服務(wù) B.加強(qiáng)高峰期引導(dǎo),保證各類(lèi)標(biāo)識(shí)、標(biāo)記清晰、有效,避免反復(fù)停靠 C.提供專(zhuān)業(yè)的油品知識(shí)、用油常識(shí)指導(dǎo)和咨詢(xún)解答,向客戶(hù)提出車(chē)輛維護(hù)建議 D.整合加油站周邊旅游景點(diǎn)、住宿、餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物資源,主動(dòng)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)航服務(wù),開(kāi)展聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)