A、評價現(xiàn)有的人力資源 B、預估將來需要的人力資源 C、制定滿足未來人力資源需要的行動方案 D、確定人力資源規(guī)劃的期限、范圍和性質 E、對企業(yè)未來人力資源供求進行預測
A、從客戶滿意做起，以客戶的需求來決定地點選址布置、服務程度和方法 B、謀求流程的高效能，而不是個別職能的高效能 C、排除因分工產(chǎn)生的分歧 D、縮短流程執(zhí)行周期，迅速完成服務，增強應變能力 E、超越企業(yè)界限，將企業(yè)內(nèi)外部改革納入企業(yè)流程，運用計算機網(wǎng)絡來減少協(xié)調成本
A、以表評估法 B、排列評估法 C、期望法 D、交易比率法 E、資本凈收益法
A、識別系統(tǒng)中存在哪些約束 B、尋找突破這些約束的辦法 C、讓其他流程與約朿流程同步 D、提升約束環(huán)節(jié)能力 E、持續(xù)改進，讓流程盡善盡美
A、客戶是商品的購買者，不是麻煩的制造者 B、客戶發(fā)生錯誤的時候，要同客戶理性地講道理 C、客戶最了解自己的需求，愛好，這恰恰是企業(yè)需要收集的信息 D、由于客戶有“天然一致性”，所以同一個客戶爭吵就是同所有客戶爭吵 E、這是服務營銷戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)
微信掃一掃關注公眾號后聯(lián)系客服
微信掃碼免費搜題
