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墓地管理員(三級(jí))單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.05.13)

單項(xiàng)選擇題
對(duì)投訴客戶的回訪常用的方式有：（）、發(fā)信息、發(fā)信函。
A.發(fā)電報(bào)
B.打電話
C.發(fā)郵件
D.填表格
單項(xiàng)選擇題
墓地業(yè)務(wù)檔案立卷是了解文件（），找出文件之間的共同點(diǎn)，把具有共同點(diǎn)的一組文件立成案卷。
A.時(shí)間
B.類(lèi)型
C.內(nèi)容
D.地點(diǎn)
單項(xiàng)選擇題
墓地管理員根據(jù)客戶的（）進(jìn)行祭奠儀式的主持，要在與客戶協(xié)商的基礎(chǔ)上確認(rèn)祭奠程序、內(nèi)容、時(shí)間、收費(fèi)等內(nèi)容后，辦理了相關(guān)手續(xù)后才能進(jìn)行。
A.職務(wù)
B.消費(fèi)
C.需求
D.特點(diǎn)
單項(xiàng)選擇題
（）法不屬于墓砌體裂縫的維修方法。
A.砂漿嵌縫縫
B.塊體嵌縫
C.自制
D.密封
單項(xiàng)選擇題
殯葬改革是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，實(shí)行（）、文明殯葬和科學(xué)殯葬是文明社會(huì)的標(biāo)志和體現(xiàn)。
A.火葬
B.植樹(shù)葬
C.綠色殯葬
D.海葬

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