DYK客服經(jīng)理考試填空題每日一練(2020.01.09)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.填空題車(chē)輛發(fā)生自燃后，應(yīng)保護(hù)第一現(xiàn)場(chǎng)，如必須移動(dòng)時(shí)，請(qǐng)將（）一同帶走.

參考答案：燒損熔化物

2.填空題（）應(yīng)當(dāng)保持修理所需的零部件的合理儲(chǔ)備，確保修理工作的正常進(jìn)行，避免因缺少零部件而延誤修理時(shí)間。

參考答案：修理者

3.填空題當(dāng)車(chē)輛速度低于（）時(shí)，即使車(chē)輛發(fā)生碰撞，氣囊也不會(huì)展開(kāi).

參考答案：16.1km/h

4.填空題在家用汽車(chē)產(chǎn)品（）內(nèi)，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次總成后，或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的；銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)（），其中總成和主要零件更換次數(shù)（）計(jì)算。

參考答案：三包有效期；更換或退貨；不重復(fù)

5.填空題汽車(chē)三包規(guī)定中，家用汽車(chē)產(chǎn)品，指的是消費(fèi)者為（）需要而購(gòu)買(mǎi)和使用的乘用車(chē)。

參考答案：生活消費(fèi)