是指特定的時(shí)間、特定的地域和特定的顧客群體，對(duì)某一商品現(xiàn)實(shí)和潛在的需要量。
所謂能力，通常指完成一定活動(dòng)的本領(lǐng)。包括完成一定活動(dòng)的具體方式，以及順利完成一定活動(dòng)所必需的心理特征。
