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          墓地管理員(三級)單項選擇題每日一練(2019.08.03)
          • 單項選擇題
            接待客戶投訴時，應避免客戶在（）場所大聲喧嘩，以防導致不良影響。
            
	A.休閑
            
	B.營業(yè)
            
	C.公共
            
	D.休息
            

          • 單項選擇題
            現(xiàn)代葬禮中，逝者親屬要向參加葬禮的人員（）以示答謝。
            
	A.叩頭
            
	B.下跪
            
	C.鞠躬
            
	D.作揖
            

          • 單項選擇題
            消費者與經(jīng)營者產(chǎn)生糾紛后，（）是解決消費糾紛的首選方法。
            
	A.協(xié)商
            
	B.調(diào)解
            
	C.仲裁
            
	D.行政
            

          • 單項選擇題
            當看到親人死亡或聽到噩耗后就陷于極度的震驚和痛苦之中，也可出現(xiàn)呼吸困難或痛不欲生的哭叫，嚴重者情感麻木、昏厥、直至猝死，這屬于居喪反應的（）表現(xiàn)。
            
	A.慢性
            
	B.超前
            
	C.急性
            
	D.特殊
            

          • 單項選擇題
            墓地檔案中有關客戶的個人資料、墓地中各個獨立墓體的資料、墓地管理單位的重大決策等具有一定的（）性。
            
	A.隱秘
            
	B.重要
            
	C.普及
            
	D.通用
            

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