墓地管理員考試墓地管理員(綜合練習(xí))多項選擇題每日一練(2019.05.13)

問答題
簡述墓葬消費(fèi)行為類型。
答案：
習(xí)慣型、理智型、隨意型、沖動型、疑慮型、任務(wù)型。
問答題
簡述心理撫慰的定義。
答案：心理撫慰是撫慰者鼓勵撫慰對象談出自己心理的問題，聽取其傾述，然后提出建議，進(jìn)行指導(dǎo)和勸告，幫助撫慰對象克服心理障礙的技術(shù)...
問答題
簡述墓地供電設(shè)施設(shè)備的安全使用。
答案：墓地供電設(shè)施設(shè)備是墓地一切建設(shè)與管理不可或缺的基礎(chǔ)性設(shè)施，主要包括墓地工程用電、照明用電、墓地管理與維護(hù)用電。做到：落實...
單項選擇題
客戶講：“我希望„”等等，這都是客戶對他需求問題的描述，這屬于客戶的（）需求。
A、高要求
B、明確
C、潛在
D、高水平
單項選擇題
殯葬行業(yè)的客戶？（）
A.逝者
B.生者
C.逝者與生者
D.全體社會成員