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墓地管理員(四級)判斷題每日一練(2019.05.02)
判斷題
社會的一般道德與殯葬這一特定的職業(yè)相結(jié)合便產(chǎn)生了殯葬職業(yè)道德，它是殯葬行業(yè)內(nèi)所應遵守的行為規(guī)范的總和。
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聆聽客戶談話是墓地管理員了解客戶需求的最佳途徑。
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化學性質(zhì)比較活躍、抗化學風化強度弱的石材不適合建墓使用。
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避免石材白華現(xiàn)象的方法是經(jīng)常清洗。
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對遺體的處理是殯葬服務的特質(zhì)內(nèi)容，殯葬服務人員應按照操作規(guī)程提供服務，對逝者及其家屬懷著同情心，通過微笑服務安慰極度悲傷的客戶。
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