工商銀行大堂引導員考試判斷題每日一練(2019.05.12)

多項選擇題
較大服務突發(fā)事件包括營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生（）
A.尋釁滋事
B.客流激增
C.不合理占用銀行服務資源
D.搶劫客戶財產(chǎn)
單項選擇題
無效投訴由（）審核確認或總行業(yè)務部門直接認定。
A.支行
B.二級分行
C.網(wǎng)點
D.一級（直屬）分行
單項選擇題
按照信息載體可將工商銀行信用卡分為（）
A.彩照卡和非彩照卡
B.磁條卡、芯片卡和磁條芯片復合卡
C.單位（商務）卡和個人卡
D.聯(lián)名（認同）卡和非聯(lián)名（認同）卡
單項選擇題
牡丹信用卡個人卡持卡人在境內(nèi)異地丟失卡片可申請辦理掛失取現(xiàn)業(yè)務。掛失取現(xiàn)業(yè)務只限一次，緊急取現(xiàn)幣種為人民幣，白金卡金額不大于（）元，其他卡金額不大于（）元，且不得超過該卡當日透支取現(xiàn)限額和可用額度。
A.5000；1000
B.10000；2000
C.15000；3000
D.20000；5000
單項選擇題
賬戶黃金交易是通過賬面反映買賣狀況，通過黃金投資獲得交易盈利，與實物黃金交易相比，賬戶黃金交易不存在倉儲費、運輸費和鑒定費等額外的交易費用，因此賬戶黃金交易投資成本（）實物黃金交易的投資成本。
A.等于
B.小于
C.大于
D.約等于

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